Informasjonskapsler

Denne erklæringen forklarer hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på velagelin.com. Den beskriver hvilke typer informasjonskapsler som kan brukes, hvorfor de brukes, hvordan du kan velge hvilke du godtar, og hvilke rettigheter du har når opplysningene dine behandles.

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler, ofte kalt «cookies», er små datafiler som kan lagres på enheten din når du besøker et nettsted. De kan bidra til at nettstedet fungerer som det skal, husker valgene dine og gir deg en mer praktisk nettleser- og handleopplevelse.

Informasjonskapsler kan blant annet brukes til å huske innholdet i handlekurven, opprettholde en aktiv økt eller lagre valgte innstillinger. Ulike informasjonskapsler har forskjellige formål og lagringstider.

Informasjonskapsler identifiserer ikke nødvendigvis deg direkte. Opplysninger som samles inn gjennom slike teknologier, kan likevel regnes som personopplysninger dersom de kan knyttes til deg, direkte eller indirekte, eller kombineres med andre opplysninger.

2. Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Vi kan bruke informasjonskapsler for å sikre at nettstedet fungerer, gjøre det enklere å handle, huske innstillingene dine og forstå hvordan nettstedet brukes. Dette kan hjelpe oss med å forbedre funksjonaliteten, innholdet og brukeropplevelsen.

Hvilke informasjonskapsler som faktisk brukes, avhenger av funksjonene og tjenestene som er aktive på nettstedet. Vi skiller mellom informasjonskapsler som er strengt nødvendige for å levere en funksjon du har bedt om, og informasjonskapsler som krever ditt samtykke før de kan brukes.

3. Typer informasjonskapsler vi bruker

Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler bidrar til at grunnleggende funksjoner på nettstedet fungerer. De kan for eksempel brukes til å opprettholde handlekurven, håndtere brukerøkter, støtte betalings- og bestillingsprosessen, ivareta sikkerheten og huske nødvendig teknisk informasjon.

Disse informasjonskapslene brukes bare når de er nødvendige for å levere en tjeneste eller funksjon du uttrykkelig har bedt om, eller når et annet lovlig unntak gjelder. Slike informasjonskapsler krever ikke forhåndssamtykke når vilkårene for det aktuelle unntaket er oppfylt.

Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle informasjonskapsler kan brukes til å huske valg du selv har gjort, for eksempel språkinnstillinger eller andre personlige preferanser. De kan gjøre det enklere å bruke nettstedet ved at du slipper å angi de samme valgene på nytt ved hvert besøk.

Dersom slike informasjonskapsler ikke er strengt nødvendige for en funksjon du har bedt om, bruker vi dem først etter at du har gitt et gyldig samtykke.

Analytiske informasjonskapsler

Analytiske informasjonskapsler kan brukes til å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet. De kan blant annet bidra til å måle besøk, undersøke hvilke sider som besøkes, forstå bruksmønstre og vurdere nettstedets ytelse.

Opplysningene kan hjelpe oss med å forbedre innholdet og gjøre handleopplevelsen mer oversiktlig. Ikke-nødvendige analytiske informasjonskapsler aktiveres først når du har gitt gyldig samtykke.

Markedsføringskapsler

Markedsføringskapsler kan brukes til å måle effekten av markedsføring, analysere kampanjer og tilpasse annonser eller markedsføringsinnhold. Enkelte slike teknologier kan også brukes til å forstå hvordan brukere samhandler med innhold på forskjellige nettsteder.

Vi bruker ikke slike ikke-nødvendige informasjonskapsler før du har gitt gyldig samtykke. Hvilke markedsføringsfunksjoner som eventuelt er tilgjengelige, avhenger av tjenestene som til enhver tid brukes på nettstedet.

4. Samtykke til informasjonskapsler

Når du besøker nettstedet første gang, skal du få tydelig informasjon om bruken av informasjonskapsler og mulighet til å velge hvilke kategorier du godtar.

Vi innhenter gyldig forhåndssamtykke før vi lagrer eller får tilgang til informasjon på enheten din gjennom ikke-nødvendige informasjonskapsler, med mindre et lovbestemt unntak gjelder. Det å besøke nettstedet, fortsette å bla gjennom sider eller ikke foreta et valg regnes ikke som samtykke.

Du skal kunne godta eller avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler gjennom tydelige valgmuligheter. Det skal være like enkelt å avslå som å godta, og du skal kunne velge mellom de ulike kategoriene av ikke-nødvendige informasjonskapsler der dette er relevant.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt. Dette skal kunne gjøres like enkelt som da du ga samtykket. Du kan bruke innstillingene for informasjonskapsler som er tilgjengelige på nettstedet, for å åpne valgene dine på nytt og endre preferansene dine.

Når du avslår ikke-nødvendige informasjonskapsler, skal du fortsatt kunne bruke grunnleggende funksjoner på nettstedet i den grad det er praktisk mulig. Vi bruker ikke villedende formuleringer eller skjulte valg for å få deg til å godta informasjonskapsler du ikke ønsker.

5. Hvor lenge lagres informasjonskapsler?

Informasjonskapsler kan ha ulik lagringstid, avhengig av hva de brukes til og hvordan de er konfigurert.

Øktbaserte informasjonskapsler, også kalt sesjonskapsler, lagres vanligvis bare mens nettleserøkten er aktiv, og slettes normalt når du lukker nettleseren eller økten avsluttes.

Vedvarende informasjonskapsler lagres på enheten din over en bestemt periode. De kan for eksempel brukes til å huske valgte innstillinger ved senere besøk. Slike informasjonskapsler slettes når den angitte lagringstiden utløper, eller når du selv fjerner dem.

Den konkrete lagringstiden avhenger av formålet og innstillingene for den enkelte informasjonskapselen. Vi skal ikke lagre opplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de brukes til, og lagringstiden skal vurderes i lys av gjeldende personvernregler.

6. Tredjeparts informasjonskapsler

Enkelte funksjoner på et nettsted kan involvere tjenester som leveres av tredjeparter. Dersom slike tjenester brukes, kan de i noen tilfeller lagre informasjonskapsler eller få tilgang til opplysninger på enheten din.

Dette kan for eksempel være knyttet til nettstedets tekniske drift og sikkerhet, trafikkmåling og analyse eller markedsføring. Vi oppgir ikke bestemte tredjepartsleverandører her, ettersom hvilke tjenester som eventuelt brukes, kan variere.

Tredjeparter kan behandle opplysninger i samsvar med sine egne personvernvilkår og roller. Når tredjepartstjenester brukes, må behandlingen ha et gyldig rettslig grunnlag, og kravene til informasjon, samtykke og personvern skal overholdes.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), skal overføringen ha et gyldig grunnlag etter GDPR og være beskyttet av nødvendige garantier. Dette kan for eksempel innebære bruk av en godkjent overføringsmekanisme eller andre beskyttelsestiltak som regelverket krever.

7. Behandling av personopplysninger og gjeldende regelverk

Bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier er regulert av flere regelverk. Når opplysninger som samles inn gjennom slike teknologier, utgjør personopplysninger, gjelder kravene i personvernforordningen (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

I Norge regulerer ekomloven § 3-15 lagring av opplysninger på eller tilgang til opplysninger i brukerens kommunikasjonsutstyr. Bestemmelsen gjelder også når opplysningene ikke er personopplysninger. Som hovedregel kreves det at brukeren først får relevant informasjon og gir et gyldig samtykke. Samtykket må oppfylle kravene i GDPR, blant annet være frivillig, spesifikt, informert og utvetydig, og gis gjennom en aktiv handling.

Ekomloven § 3-15 trådte i kraft 1. januar 2025. Bestemmelsen har et snevert unntak fra samtykkekravet for teknisk lagring eller tilgang som utelukkende er nødvendig for å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett, eller som er strengt nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste som brukeren uttrykkelig har bedt om. Unntaket skal ikke brukes for funksjoner som bare er nyttige eller ønskelige. 

Det er viktig å skille mellom samtykket som kreves etter ekomloven for å lagre eller hente opplysninger fra enheten din, og det rettslige grunnlaget som kreves etter GDPR for videre behandling av personopplysninger. Dersom slik videre behandling omfattes av GDPR, må den også ha et eget gyldig behandlingsgrunnlag.

Avhengig av formålet og den aktuelle behandlingen kan GDPR artikkel 6 være relevant. Dette kan blant annet være samtykke etter artikkel 6 nr. 1 bokstav a, nødvendighet for å oppfylle en avtale etter bokstav b, oppfyllelse av en rettslig forpliktelse etter bokstav c eller berettiget interesse etter bokstav f. Hvilket grunnlag som kan brukes, må vurderes konkret. Et behandlingsgrunnlag etter GDPR erstatter ikke samtykket som kreves etter ekomloven § 3-15 når bestemmelsen gjelder.

8. Hvordan administrere informasjonskapsler?

Du kan administrere valgene dine gjennom innstillingene for informasjonskapsler som er tilgjengelige på nettstedet. Der kan du åpne samtykkevalgene på nytt, endre hvilke kategorier av ikke-nødvendige informasjonskapsler du godtar, eller trekke tilbake et tidligere samtykke.

Du kan også bruke innstillingene i nettleseren din til å se, begrense eller slette informasjonskapsler som allerede er lagret på enheten din. Fremgangsmåten varierer mellom ulike nettlesere. Se hjelpesidene eller personverninnstillingene i nettleseren du bruker for nærmere veiledning.

Vær oppmerksom på at dersom du blokkerer eller sletter nødvendige informasjonskapsler, kan enkelte grunnleggende funksjoner, som handlekurven eller deler av bestillingsprosessen, slutte å fungere som forventet. Dette endrer ikke retten din til å avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler.

9. Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysninger om deg, har du rettigheter etter GDPR. Hvilke rettigheter som gjelder, avhenger av behandlingens art og det rettslige grunnlaget.

Du kan be om informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles, og be om innsyn i opplysningene vi har om deg. Dersom opplysningene er uriktige eller ufullstendige, kan du be om at de blir rettet.

Du kan også be om sletting eller begrensning av behandlingen når vilkårene i GDPR er oppfylt. Dersom behandlingen bygger på berettiget interesse, kan du i relevante tilfeller protestere mot behandlingen. Du har dessuten rett til å protestere mot behandling av personopplysninger til direkte markedsføring.

Når vilkårene er oppfylt, kan du be om dataportabilitet, det vil si å få utlevert personopplysninger du selv har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format. Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan sende forespørsler om personvernrettighetene dine til hello@velagelin.com. Vi kan be om opplysninger som er nødvendige for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen. Vi svarer normalt innen én måned. Dersom forespørselen er komplisert eller det foreligger flere forespørsler, kan fristen forlenges i samsvar med GDPR. Du vil i så fall bli informert om dette.

Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med gjeldende regler, kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om klageadgangen på Datatilsynets nettsider.

10. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om informasjonskapsler, samtykke eller behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss.

Nettsted: velagelin.com.

E-post: hello@velagelin.com.

Telefon: +1 (314) 683-2059.

Adresse: 3679 S Broadway S #B, Saint Louis, MO 63118, United States.

Leveringsområde: Hele Norge.

Kundeservice: Mandag–fredag, 09:00–12:00 og 14:00–18:30.

Vi anbefaler at du kontakter oss via e-post dersom henvendelsen gjelder personvern eller informasjonskapsler. Du kan også ringe oss innenfor kundeserviceåpningstidene.

Denne erklæringen bør leses sammen med vår personvernerklæring, som gir mer informasjon om hvordan vi samler inn, bruker, deler og lagrer personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har etter personvernregelverket.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen dersom bruken av informasjonskapsler, funksjonene på nettstedet eller gjeldende lovgivning endres. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på denne siden.

Vi anbefaler at du leser erklæringen med jevne mellomrom, slik at du holder deg orientert om hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvordan du kan administrere valgene dine.